Dúvidas

O acesso deve ser feito através do nosso site, pelo portal acessando com o Login e senha fornecidos no ato da instalação.

Após a contratação dos nossos serviços, é instalado um equipamento veicular que fornece informações sobre o equipamento. O rastreamento pode ser feito através de nosso site ou pelo aplicativo, de qualquer lugar.

A Rastreatop garante manutenção do equipamento gratuito, enquanto utilizar dos serviços de monitoramento veicular da Rastreatop.

Entre na sua loja de aplicativos no celular e baixe o APP GConnect.

Use seu login e tenha todas as facilidades do nosso sistema na palma da sua mão.

Vale mencionar que esse serviço funciona como um empréstimo do aparelho, ou seja, quando a cobertura do serviço terminar, o rastreador deverá ser devolvido a empresa.

Cobramos um valor de plano mensal de rastreamento, para que nossos clientes possam ter uma solução diferenciada em termos de rastreamento veicular, pessoal etc. Através da Nossa infraestrutura, oferecemos os melhores serviços (monitoramento 24h, rota motorizada, envio de SMS, avisos de alarmes e uma série de recursos informados em nossos planos).

01 hora, esse é o tempo ideal para nossos especialistas implantarem nossa tecnologia e tudo funcionar de forma correta.

Temos técnicos especialistas e oficinas autorizadas para isso. Assim que adquire o plano, tudo é informado de forma clara e transparente.

Sim, será possível, porem neste caso iremos avaliar a necessidade de cobrar custos de translado. Basta preencher este formulário para avaliação.

O equipamento é de propriedade da rastreatop, no final do contrato o rastreador deve ser devolvido. 

Caso o cliente não faça a devolução será cobrada uma multa de R$ 1.300,00

Sim, claro, entendemos que o policiamento militar é um dever do estado e por isso iremos avisar eles rapidamente (caso realmente for necessário). Temos um canal bem rápido para entrar em contato com eles.

É bem raro dar problemas, porém se ocorrer Iremos resolver e oferecermos a solução. Em muitos casos, enviamos apenas um comando pela nossa unidade e o rastreador é reinicializado normalmente.

Sim, possuímos todos eles em estoque (carro, moto, caminhão, tratores, barcos etc). Podemos apresentar como funciona o equipamento pessoalmente.

Sim, sem dúvidas! O seguro servirá somente para recuperar seu prejuízo patrimonial, bens de valores, veículos etc., porém a gente tem de pensar também do outro lado. No caso de um sequestro relâmpago, somente através de um rastreador e equipamento de alta qualidade instalado, poderemos ajudar na localização da pessoa ou veículo já de início imediato.

Sim, temos uma ótima notícia, é possível desde que negocie com sua seguradora. Sempre eles são flexíveis neste acordo e liberam algum bônus para aqueles clientes mais comprometidos com a segurança dos veículos (alarmes e rastreadores instalados).

Sim, emitimos e além disso, somos responsáveis pelos nossos técnicos autorizados.

Uma vez implementado nosso sistema de rastreamento, sua empresa, poderá verificar uma grande economia nos custos da frota, principalmente no consumo de combustível, pneus e manutenções, pois uma vez que os veículos, caminhões, entre outros são monitorados, os próprios motoristas adquirem uma educação ao dirigir. Funciona como uma manutenção preventiva e com certeza os custos de rodagem irão diminuir.

O boleto pode ser atualizado no nosso site até o décimo quarto dia de atraso. 

No décimo quinto dia o boleto protesta automaticamente e nesse caso entre em contato com nossos canais de atendimento.

O serviço é mantido por até 29 dias de atraso. No trigéssimo dia o acesso ao sistema é bloqueado. 

Após a regularização do pagamento o aceso é liberado em 24 horas.